La app de la UASD te falló: el correo exacto al que escribir y qué contar
Un buen reporte se resuelve antes y ayuda a todos los que tienen el mismo problema. Esta es la plantilla, y lo que nunca debes mandar.
En 30 segundos
- El correo de soporte que figura en la ficha de Google Play de la app UASD es aplicacionesmoviles@uasd.edu.do.
- Incluye el modelo del celular, la versión de Android y de la app, qué hacías y una captura.
- Nunca envíes tu contraseña: soporte no la necesita.
- También puedes dejar tu opinión en la ficha de Google Play.
La ficha de la app «UASD» en Google Play indica como contacto el correo aplicacionesmoviles@uasd.edu.do, del dominio de la universidad. Es el canal para reportar fallos de la app.
Qué poner en el mensaje
Copia esta estructura
- Asunto
- Fallo en la app UASD: (resumen en pocas palabras)
- Celular
- Marca y modelo (Ajustes → Acerca del teléfono)
- Android
- Versión (Ajustes → Acerca del teléfono)
- App
- Versión instalada (en la ficha de Google Play)
- Qué pasó
- Qué hacías, qué esperabas y qué ocurrió
- Cuándo
- Fecha y hora aproximada
- Captura
- Del error, sin datos personales a la vista
Lo que nunca va en el correo
Tu contraseña. Para revisar un fallo no hace falta, y nadie de la universidad te la debe pedir. Si alguien la pide «para arreglarte la app», es un intento de robo de cuenta.
Antes de escribir
Prueba las 7 soluciones para cuando la app no abre. Si el problema es la contraseña, se resuelve en el Autoservicio: cómo recuperarla.
Tu opinión también cuenta
En la ficha de Google Play puedes valorar la app y dejar un comentario. Las reseñas son públicas y van ligadas a tu cuenta de Google, así que no pongas datos personales.
Mientras tanto, en CupoPino
Lee a continuaciónLa UASD ya cabe en tu bolsillo: así es su primera app oficialSeguir leyendoFuentes
- Ficha de la app «UASD» (com.uasd.app)Tienda de apps
Google Play · correo de soporte del dominio uasd.edu.do
Verificado el . Redacción propia de CupoPino a partir de las fuentes citadas; lo que una sola fuente no oficial afirma va atribuido. ¿Ves un error? Escríbenos a soportecupopino@gmail.com.
