¿La app de la UASD se cierra sola? Siete arreglos antes de desinstalarla
Es la primera versión de producción y tropezar es normal. Prueba esto en orden, de lo más rápido a lo más drástico, y casi seguro vuelve a funcionar.
En 30 segundos
- Primero revisa la conexión y que la app esté actualizada desde Google Play.
- Forzar la detención y borrar la caché suele resolver los cierres sin perder nada.
- Borrar los datos de la app cierra tu sesión: déjalo para el final.
- Si nada funciona, escribe a aplicacionesmoviles@uasd.edu.do con el modelo del celular y la versión de Android.
La ficha de la app «UASD» la presenta como su primera versión de producción e incluye «mejoras de estabilidad». Si a ti se te cierra, se queda en blanco o no pasa de la pantalla de carga, prueba estas soluciones en orden.
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Revisa la conexión
Cambia de datos a Wi-Fi o al revés. Sin internet, la app no puede cargar tu información. - 02
Actualiza la app
Abre Google Play, busca «UASD» (com.uasd.app) y pulsa «Actualizar» si aparece. - 03
Fuerza la detención
Ajustes → Aplicaciones → UASD → «Forzar detención». Ábrela de nuevo. - 04
Borra la caché
Ajustes → Aplicaciones → UASD → Almacenamiento → «Borrar caché». No borra tu sesión. - 05
Reinicia el celular
Libera memoria y cierra procesos atascados. - 06
Actualiza los Servicios de Google Play
Muchas apps dependen de ellos. Google explica cómo hacerlo en su ayuda. - 07
Borra los datos o reinstala
Último recurso: cierra tu sesión y tendrás que volver a entrar.
A veces no es tu celular
En días de selección o de publicación de notas, los servicios de la universidad reciben a miles de estudiantes a la vez. Si la app y el Autoservicio fallan al mismo tiempo, probablemente es saturación: prueba en otro horario.
Cuándo escribir al soporte
Si probaste todo y sigue fallando, escribe a aplicacionesmoviles@uasd.edu.do, el correo de soporte que aparece en la ficha de Google Play. En a quién escribir si la app falla tienes un modelo de mensaje con los datos que ayudan a resolverlo rápido.
Mientras tanto, lo urgente sigue en el Autoservicio desde el navegador.
Mientras tanto, en CupoPino
Lee a continuaciónLa UASD ya cabe en tu bolsillo: así es su primera app oficialSeguir leyendoFuentes
- AutoservicioOficial
UASD (uasd.edu.do)
- Ficha de la app «UASD» (com.uasd.app)Tienda de apps
Google Play · correo de soporte del dominio uasd.edu.do
- Mantener en funcionamiento tu dispositivo con Servicios de Google PlayOtra fuente
Ayuda de Google Play
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